保証

Buybestgear は最長 1 年間のアフターサービス保証サービスを提供し、品質上の問題や非人的理由による故障をカバーします。ただし、付属品が異なる場合がありますので、下記詳細をご確認ください。

特定の保証部品:

1年保証：
モーター/コントローラー/バッテリー/充電器/フロントフォーク/リアディレーラー/ハンドルバー

3ヶ月保証：
ヘッドライト/テールライト/ブレーキライト/メカニカルブレーキ

15日間の保証:
装備品/電動ブレーキ/電動スロットル/塗装看板/飾り板/フットボード

ご注意ください：
保証リクエストは、製品の納品日から保証期間内に提出する必要があります。保証の遅延リクエストは受け付けられません。

問題が特定されると、当社の専門チームが最適な保証ソリューションを柔軟に選択します。

返金：
一部返金 / 全額返金 / 返品および返金

再配達：
部品の再送/新品の再送

修理：
修理サービスを受けるには、最寄りの修理センターに製品を送付してください。

保証の除外事項:

• 大幅なプロモーション割引 (50% 以上オフ)、または購入時の無料ギフトや景品をお楽しみいただけます。
• 使用中の磨耗による自然な製品の劣化。
• 製品コンポーネントの変更、削除、カスタマイズ、または交換が行われた場合、保証は無効になります。
• 機器の不適切な使用または故障後の継続使用によって引き起こされるさらなる損害。

ご質問がある場合、または保証サービスに関するサポートが必要な場合は、カスタマー サポート チーム(support@buybestgear.com ) までお問い合わせください。

メールには次の情報を含めてください。

• 注文番号
• 製品の写真またはビデオ
• 問題の具体的な説明

*カスタマーチームから製品を返品するよう通知されていない場合は、お客様ご自身で返品しないでください。それ以外の場合、この部分の送料と製品の損失は Buybestgear の責任ではありません。

当社はお客様の満足を心から重視し、保証請求のお手伝いに最善を尽くします。ご協力ありがとうございます。

Buybestgear は、保証条件を変更および更新する権利を留保します。

2024 年 1 月 24 日